1. Quels montants vais-je payer pour les frais d'envoi ?
Nous vous rappelons que les frais d'envoi sont un service, ils comprennent la préparation du ou des colis ( carton, bulles de protections etc etc), ainsi que les frais d'expeditions en colissimo. Les frais d’envoi varient en fonction du pays de livraison. Les frais applicables sont de 7€ pour un envoi en France, y compris Monaco et la Corse, de 18€ pour une expédition en Europe et enfin de 20€ pour une livraison dans les autres pays ou nous assurons une expédition. Pour la France La Corse et Monaco, nous vous offrons les frais d’envoi pour toutes commandes dès 80€ d'achat.
2. Quels sont les délais d'expéditions et de livraisons ?
Nous nous efforçons d’expédier vôtre commande dans un délai maximum de 24 heures après réception du paiement, toutefois pour des raisons techniques nous n'effectuons pas de livraison le week end. Tous nos articles sont expédiés avec un suivi (sauf pour les pays situés en dehors de la zone Europe) avec lettre Max ou Colissimo pour la France, Lettre Export 3j pour la zone Europe et courrier prioritaire pour les pays hors zone Europe.
3. Quels sont les modes de paiements ?
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, par PayPal, par Cheque ou par virement bancaire. Les paiements par carte Bancaire ou PayPal sont sécurisés.Nous utilisons le systeme 3D SECURE pour les cartes bancaires. Attention pour tous paiement par chèque, vous devez obligatoirement VALIDER vôtre commande, dans le cas contraire celle-ci risque de ne pas être prise en compte et automatiquement annulée.
4. La notice est en Anglais, je ne comprends pas le Tour de magie !
Dans beaucoup de cas vous trouverez une notice d'utilisation en Anglais. Lorsque nous en avons la possibilité nous traduisons la notice. De plus si vous avez un problème de compréhension pour un tour ne prenez pas le risque de déteriorer votre materiel, contactez nous, nous sommes à vôtre disposition afin de vous aider à réaliser au mieux votre tour. Laissez nous un message si vous rencontrez une difficulté nous vous rappelons dès que possible
5. Comment puis je récupérer ma facture ?
Tout simplement en se connectant avec l'identifiant et le mot de passe, ensuite en cliquant sur le lien " FACTURE ".